Levering

Voor de levering van de producten, werkt Fleur de Lies samen met Bpost.

Levering in nabije omgeving doen we in eigen beheer (chauffeur Fleur de Lies).

Waar kan ik mijn bestelling ontvangen?
Je kunt de bestelling op elk adres ontvangen (huis, werk, afhaalpunt, pakjesautomaat) of afhalen in onze winkel.

Kan de bestelling in een ander land geleverd worden dan waar de bestelling is geplaatst?
Het land van levering moet altijd overeenkomen met het land van aankoop.

Hoe langt duurt het voor ik mijn bestelling ontvang?
De bezorgtermijn is afhankelijk van de geselecteerde verzendmethode. Voor standaard verzending bedraagt de bezorgtermijn tussen de 3 en 5 werkdagen.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?
De verzendkosten worden bij de bestelling meegedeeld en zijn overeenkomstig het gewicht en de afmetingen.

Kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Ja, via 'mijn account' in 'gedane bestellingen' kunt u de status van uw bestelling zien. Als u niet geregistreerd bent, druk dan op de link 'Informatie over bestelling' van de bevestigingse-mail om uw bestelling op te volgen.

Hoe werkt levering aan huis?
Als je gekozen hebt voor levering aan huis dan sturen we je een bevestigingsmail van verzending (zodra je bestelling het magazijn verlaat).

Hoe werkt het afhalen in de winkel?
Als je gekozen hebt voor afhalen in de winkel, dan krijg je een e-mail zodra de bestelling binnen is (je beschikt dan over 15 dagen voor het afhalen). U dient het ordernummer en een geldig identiteitsbewijs van degene die de order op gaat halen te laten zien